FAQ´s

Preguntas Fecuentes

¿Cómo puedo pagar mi compra?

El pago se realiza con tarjeta bancaria de crédito o débito.

¿Es seguro comprar en farmaciaterciado.com?

Los pagos se realizan mediante un sistema de TPV virtual, por lo que la seguridad de los datos de los clientes está asegurada.

¿Dónde hacemos envíos?

Realizamos envíos a cualquier parte del país, incluidas las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Dependiendo de la hora del pedido, lo normal es que los pedidos lleguen a su destino en 24 o 48 horas.

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Los pedidos se pueden seguir a través de las aplicaciones de la empresa distribuidora (NACEX).

¿Puedo devolver un pedido?

Sí, el pedido puede ser devuelto dentro de las condiciones descritas en el apartado “Devoluciones”. Solo se reembolsará el dinero en caso de equivocación del producto enviado, producto defectuoso en el envío, y sin haber sido utilizado el producto.

¿Cómo contactar?

A través de la dirección de correo electrónico info@farmaciaterciado.com estaremos encantados de atenderte.

¿Cuál es el horario de atención al cliente?

Puedes contactar con nosotros a cualquier hora del día. La farmacia abre de 09:30 a 14:00 y de 16:30 a 20:00 de lunes a viernes, y de 10:00 a 14:00 los sábados, por lo que fuera de ese horario la respuesta puede demorarse algo más.

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