Los gastos de envío y/o gestión no están comprendidos en el precio y te serán mostrados antes de finalizar tu compra, en función de la dirección de envío de cada pedido. Los costes de envío a Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla y zonas no pertenecientes a la Unión Europea no incluyen los costes (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía. A continuación, te detallamos en la siguiente tabla los gastos de envío:
Los envíos se realizarán con la empresa: NACEX.
Las tarifas de dichos envíos son la siguientes:
Nacional península:- Gastos de envío 4,50 €-
Tiempo de entrega aproximado de 1 a 4 días laborales.
(Islas Canarias y Baleares):
En el supuesto de que el cliente detectase algún problema en el momento de la entrega de su pedido (embalaje estropeado, productos faltantes o deteriorados) debe indicarlo por escrito en el albarán de entrega del transportista, y contactar con FARMACIA TERCIADO dentro de los 14 días siguientes a la recepción. No se admitirá ninguna devolución de artículo dañado, así como reclamación de artículo faltante, si no ha sido comunicado dentro del plazo establecido. Todo ello sin perjuicio del derecho de garantía para los productos no conformes con el contrato que asiste a todo consumidor, conforme a la normativa vigente.
La selección de productos ofrecidos en www.farmaciaterciado.com, es válida en tanto que los productos estén visibles en el sitio web. Al tratarse de comercio electrónico, el stock se actualiza online, por lo que podría suceder, eventualmente, que durante el proceso de compra se agote el stock, no pudiéndose, por tanto, en estos supuestos, continuar con la compraventa iniciada.
Proceso de devolución:
- Ponte en contacto con nosotras través de info@farmaciaterciado.com
- Te responderemos indicándote la dirección a la cual tienes que hacer el envío.
- En el caso que la devolución sea por causas ajenas a FARMACIA TERCIADO (cambio de color, modelo u otras causas debido a un cambio de opinión o error del cliente a la hora de hacer la compra) El envío corre a cuenta del cliente, eligiendo la empresa de transporte que más le convenga.
- Una vez que hayamos recibido el envío y se encuentre en correctas condiciones se procederá a realizar el reembolso, en el plazo de 15 días naturales tras las recepción del producto.
- El reembolso se realizará de la misma forma de pago.Las devoluciones por causas extraordinarias (el producto está defectuoso, ha llegado roto…), FARMACIA TERCIADO se hará responsable del coste de envío de la devolución y se efectuará la recogida del producto con nuestra empresa de confianza.
Condiciones para poder devolver un producto:
- Hay 14 días naturales para hacer la devolución del producto.
- Los productos tienen que estar en su caja o embalaje original, junto con la factura o ticket de la compra.
- Los productos no pueden haber sido utilizados.
- No pueden tener ningún defecto, en caso de que en su inicio no lo tuviera.
- No se puede añadir ningún tipo de celo, pegatina o envoltorio adicional.
- FARMACIA TERCIADO se reserva el derecho de retener el reembolso del dinero hasta la recepción del producto.
- Una vez ejercido el derecho de desistimiento se te devolverá el importe abonado por los artículos devueltos, en el plazo de 15 días naturales, mediante el mismo medio de pago que se utilizó para pagar el/los artículo/s.
Para realizar cualquier reclamación en relación a las obligaciones establecidas en el Artículo 110 de la Ley 3/2014 deberá ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en info@farmaciaterciado.com indicando la causa de su reclamación.
